Hoe het met je geld zit

Tomo helpt je de juiste reis plannen en vinden. Als je wilt boeken, betaal je de reisaanbieder rechtstreeks — nooit Tomo.

1. 01

   Tomo houdt je geld nooit vast

   Er is geen Tomo-kassa en geen vooruitbetaling aan ons — je geld loopt nooit via Altitudes B.V. (het bedrijf achter Tomo). Je boekt en betaalt op de site van de aanbieder zelf — de luchtvaartmaatschappij, het hotel, of een partner als Viator, GetYourGuide of Stay22.

2. 02

   Je sluit een contract met de aanbieder

   Zij zijn de vergunde, gereguleerde partij bij wie je koopt. Betaling, wijzigingen, annuleringen en terugbetalingen lopen via hun voorwaarden en hun bescherming.

3. 03

   Wij verdienen soms commissie — jij betaalt niets extra

   Boek je via een link in Tomo, dan betaalt de aanbieder ons soms een kleine commissie. Jouw prijs is precies hetzelfde als rechtstreeks boeken.

4. 04

   Je terugbetaling gaat terug naar jou

   Een terugbetaling regelt de aanbieder, rechtstreeks terug via hoe je betaald hebt. Wij hebben geen wallet of tegoed dat je geld vastzet.

5. 05

   Geen badges die we niet verdiend hebben

   We claimen alleen beschermingen en lidmaatschappen die we echt hebben. Tomo is vandaag geen lid van een reisgarantiefonds — en omdat we je geld nooit aanraken, wordt je betaling beschermd door de aanbieder die je betaalt, niet door ons. Vragen: hello@tomo.voyage.